Drodzy Klienci,
Podobnie jak Wy, bacznie obserwujemy sytuację epidemiologiczną w Polsce. W tej trudnej sytuacji Wasze dobro oraz bezpieczeństwo naszych Pracowników są dla nas największym priorytetem.
Wiemy, jak problematyczne może być w tej chwili robienie zakupów i wychodzenie z domu, dlatego postanowiliśmy wprowadzić szereg usprawnień, które ułatwią Wam zakupy i podniosą poziom bezpieczeństwa w sieci Hebe.
DARMOWA DOSTAWA
Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień od 199 zł, dla zarejestrowanych użytkowników. Nie masz konta? Możesz je szybko założyć, klikając tu.
TELEFONICZNA REZERWACJA
W celu dokonania telefonicznej rezerwacji produktów skontaktuj się z wybraną drogerią, w której chciałbyś złożyć zamówienie. Produkty będą czekać na Ciebie, w tej drogerii, przez 24h od chwili złożenia rezerwacji. Pełną listę drogerii, w których możesz złożyć telefoniczną rezerwację znajdziesz tutaj.
ZMIANA MIEJSCA DOSTAWY
Dokonałeś zamówienia z odbiorem osobistym w jednej z naszych drogerii, a wyjście z domu jest dla Ciebie niekomfortowe lub niemożliwe? Skontaktuj się z nami klikając tu a dostarczymy przesyłkę do Twojego domu za darmo. Dotyczy wszystkich zamówień click&collect dokonanych między 9 marca a 19 marca.
SPOSÓB DOSTAWY
Rekomendujemy wybór dostawy poprzez kuriera DHL lub odbiór zamówienia w jednym z Paczkomatów Inpost. Po ściągnięciu aplikacji Inpost skrytki można otwierać bezdotykowo.
CZAS DOSTAWY
Ze względu na wysokie obciążenie firm kurierskich, czas dostawy zamówień z hebe.pl ulega wydłużeniu, zarówno dla dostaw Inpost, jak i DHL i może trwać do 5 dni roboczych.
W trosce o bezpieczeństwo i komfort naszych Pracowników:
- Od poniedziałku 16 marca sklepy czynne są do godziny 18:00. Aktualne informacje dotyczące otwarć i czasu działania sklepów znajdziesz tu: https://www.hebe.pl/sklepy
- Kilka z naszych sklepów zostało tymczasowo zamkniętych, aktualne informacje dotyczące działania sklepów znajdziesz tu: https://www.hebe.pl/sklepy
- W sklepach udostępnione zostały środki dezynfekujące, na bieżąco czyszczone są także terminale płatnicze.
- Ograniczona została ilość pracy operacyjnej konsultantów.
Z uwagi na nasze wspólne dobro oraz zdrowie:
- Prosimy o korzystanie w pierwszej kolejności z płatności elektronicznej.
- Prosimy o zachowanie bezpiecznej odległości od pracowników i pozostałych Klientów (co najmniej 1-1,5 m) oraz zakrywanie ust i nosa podczas kichania.
- W trosce o chęć zagwarantowania dostępu do środków higienicznych oraz wirusobójczych jak najszerszej grupie Klientów po oferowanej przez nas cenie, jedna osoba może zakupić maksymalnie 5 sztuk produktów z wymienionych kategorii: żele antybakteryjne, mydła, żele pod prysznic, uzupełniacze do mydeł i żeli w płynie oraz produkty do higieny intymnej.
- W trosce o chęć zagwarantowania dostępu do masek i rękawiczek ochronnych jak najszerszej grupie Klientów po oferowanej przez nas cenie, jedna osoba może zakupić maksymalnie 2 sztuk tych produktów w zamówieniu.
- Dla wspólnego bezpieczeństwa prosimy o ograniczenie dotykania produktów na półkach oraz używania testerów.
- Apelujemy o rezygnację z zakupów stacjonarnych w przypadku, gdy masz oznaki infekcji oraz jeżeli w ostatnim czasie miałeś kontakt z osobami zakażonymi lub przebywającymi w kwarantannie.
Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość.
Życzymy zdrowia,
Zespół hebe.pl
